-
19
jul
2007Gemeente Nijmegen en ‘burgeridee’ (Stijn Verbruggen, PvdA-raadslid in Nijmegen)
‘Burgeridee strandt bij de gemeente’ schrijft De Volkskrant vandaag. De ‘Burgerlijke Raad voor het Regeringsbeleid’ stuurde onder de valse naam ‘Eric van der Veer’ een mail naar 450 gemeenten. Deze burger ‘Eric’ legt aan de gemeente een idee voor (het oprichten van een senioreneethuis voor eenzame ouderen) en vraagt advies.
Ongeveer eenderde van de gemeenten reageert helemaal niet en eenzesde stuurt alleen een ontvangstbevestiging: dat komt samen uit op de helft van alle gemeenten!De andere helft reageert wel, maar er zitten weinig bruikbare antwoorden bij. Slechts 13 % van de gemeenten stuurt een inhoudelijke reactie waar ‘Eric’ volgens de burgerraad iets mee kan.
Ik was natuurlijk benieuwd naar de score van de gemeente Nijmegen in dit onderzoek. Dus stuurde ik Steven de Jong, de man achter ‘Eric van der Veer’, een mail om hem naar de score van de gemeente Nijmegen te vragen:
Beste Stijn,
Nijmegen scoort ondanks het korte mailtje goed in het onderzoek (zie hieronder). Ze nodigt de burger namelijk uit voor een gesprek. Ook is de reactietermijn kort, slechts één dag. Niets te klagen dus over Nijmegen.
Met vriendelijke groet,
Steven de Jong————-
from Gemeente Nijmegen
to Eric van der Veer
date May 15, 2007 8:40 AM
subject eethuisGeachte mijnheer van der Veer,
Ik ben adviseur voor ouderenbeleid bij de gemeente en daarom is uw mailtje bij mij terecht gekomen. Ik vind uw idee bijzonder sympathiek en zou daarom graag telefonisch met u in contact komen. Mijn telefoonnummer is 024-****** en ik werk normaal gesproken maandag tot en met woensdag. Wilt u mij even bellen of uw telefoonnummer mailen, zodat ik contact met u op kan nemen?
Met vriendelijke groet
X.
————-De gemeente Nijmegen scoort dus goed in dit onderzoek. Dat is een compliment waard! Bij deze.
Bron: Weblog Stijn Verbruggen, PvdA-raadslid in Nijmegen, 19 juli 2007
Categorie
In de media
Een aantal van mijn onderzoeken en maatschappelijke acties haalden in de jaren 2004-2008 de media. In deze rubriek een overzicht van die artikelen.
LAATSTE BERICHTEN
- • Over het geboefte dat om de zoveel tijd een kredietcrisis organiseert
- • Eerlijke dronkenmanswaarheid – recensie Nederlands Dagblad
- • Bezorgde burgers op #6 publieksprijs Beste Debuut 2017
- • Het geluk ging aan hem voorbij (recensie Bezorgde burgers, 5 sterren)
- • Overheid, gedragsverandering, wetten en regels
- • Lastige burger is gruwel voor elke ambtenaar
- • De burger als klant, helemaal fout
- • Boze en lastige burgers
- • De zeurderige klanten van de overheid
- • ‘Klantgerichtheid overheid is een illusie’

Archief artikelen van Steven de Jong. Op deze site kunt u zijn artikelen uit de periode 2001-heden lezen.
